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Énoncé de confidentialité en ligne Canadian Black Book

Déclaration de non- responsabilité : En cas de divergence ou de litige, la version originale officielle en anglais de ces règles et règlements prévaudra.

Canadian Black Book respecte votre vie privée et s’engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. En général, vous pouvez parcourir notre site sans nous fournir de renseignements personnels à votre sujet. Si nous avons besoin de vos renseignements personnels afin de vous fournir les services que vous avez demandés, ou lorsque vous choisissez de nous fournir vos renseignements personnels, cette politique décrit comment nous recueillons et nous utilisons vos renseignements personnels.

1. Collecte de l’information

Les renseignements personnels signifient toute information qui peut être utilisée pour identifier une personne, notamment ce qui suit : prénom, nom de famille, adresse de courriel, adresse civique, postale ou autre, titre, date de naissance, sexe, profession, industrie, intérêts personnels, et autres renseignements nécessaires pour fournir le produit ou service que vous demandez.

Nous ne recueillons pas automatiquement de renseignements personnels, notamment votre adresse de courriel. Nous recueillons l'adresse IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de notre site Web et autres renseignements connexes, tels que les demandes de page, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur notre site. Nous utilisons ces informations pour surveiller et améliorer notre site. Nous ne relions pas votre adresse IP à des renseignements personnels à moins que vous ne soyez connecté à un compte d'abonné.

Canadian Black Book recueille des renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez à un compte d'abonné Canadian Black Book, lorsque vous utilisez certains produits ou services offerts par Canadian Black Book, lorsque vous vous inscrivez à un séminaire ou à un sondage en ligne, lorsque vous demandez votre inclusion dans une liste de courriel ou autre liste de distribution, lorsque vous vous inscrivez à des promotions, ou lorsque vous soumettez vos renseignements personnels à Canadian Black Book pour toute autre raison. Canadian Black Book utilise vos renseignements personnels uniquement s’ils ont été obtenus conformément aux pratiques de confidentialité acceptables et aux lois applicables.

L'accès à certaines pages du site Web Canadian Black Book est réservé aux abonnés et nécessite un code d’accès et un mot de passe. L'utilisation de ces pages Web et des programmes téléchargeables à partir de ces sites peut être régie par entente écrite entre vous ou votre employeur, et Canadian Black Book. Sauf si vous demandez la suppression de vos renseignements personnels comme indiqué ci-dessous, vos renseignements personnels peuvent être conservés par Canadian Black Book pour vérifier la conformité avec l’entente, enregistrer les licences de logiciels accordées, suivre les logiciels téléchargés depuis ces pages, ou suivre l'utilisation d'autres applications offertes sur ces pages.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, vous le faites dans l’anonymat, sauf si vous êtes abonné à l’un ou l’autre de nos services et que vous avez déjà autorisé Canadian Black Book à conserver en mémoire votre code d’accès et votre mot de passe. Dans ce cas, nous pouvons déterminer quel compte d’abonné navigue notre site Web. Par contre, nous ne pouvons pas savoir si la personne qui utilise le compte d'abonné est la personne inscrite au compte en question. Par exemple, si vous avez divulgué vos coordonnées d’accès à une autre personne ou autrement permis à quelqu'un d'autre d'utiliser votre compte, nous ne pouvons pas savoir qui utilise le compte de l'abonné.

Comme beaucoup d'autres sites Web commerciaux, le site Canadian Black Book peut utiliser une technologie standard appelée « témoin » pour recueillir de l’information sur la façon dont vous utilisez le site. Veuillez consulter la rubrique « Témoins et technologie de suivi » ci-après pour en savoir plus.

2. Avis

En recueillant vos renseignements personnels, nous vous informerons du but de la collecte à ce moment-là. Canadian Black Book ne divulguera pas vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les conditions précisées sous la rubrique « Partage et divulgation de l’information » ci-après.

Nous vous donnerons toujours la possibilité de « choisir » de recevoir des informations de marketing direct ou de recherche de marché. Cela signifie que nous supposons que vous ne nous avez PAS donné votre consentement pour recueillir et utiliser vos renseignements personnels conformément à cette politique, sauf si vous avez expressément donné votre consentement en cliquant ou en cochant l'option ou la case appropriée au point de collecte.

3. Utilisation des renseignements recueillis

Canadian Black Book se sert des renseignements à plusieurs fins générales : pour répondre à vos demandes de certains produits et services, pour personnaliser votre expérience sur notre site, pour vous aviser des mises à jour de logiciels ou d'autre information que nous jugeons susceptible de vous intéresser et afin de mieux comprendre vos besoins et vous offrir de meilleurs services. D’autre part, vos renseignements peuvent être transmis à une autre entreprise dans le but de permettre à celle-ci de communiquer avec vous ou de vous fournir des renseignements, produits ou services que vous pourriez avoir demandés. Comme indiqué plus haut, nous le faisons uniquement si vous avez expressément consenti à ce type de divulgation, ou demandé de l’information d’une entreprise en particulier.

4. Partage et divulgation de l’information

Vos renseignements personnels peuvent être partagés avec d'autres bureaux ou filiales de Canadian Black Book. Toutes ces entités sont régies par la présente politique de confidentialité ou sont liées par les ententes de confidentialité et de transfert de données appropriées.

Vos renseignements personnels ne seront jamais partagés en dehors de Canadian Black Book sans votre permission, sauf dans les conditions stipulées aux présentes ou qui peuvent être requises par la loi. Au sein de Canadian Black Book, les données sont stockées sur des serveurs contrôlés à accès limité. Vos renseignements pourraient être conservés et traités au Canada ou dans tout autre pays où Canadian Black Book, ses filiales, ses sociétés affiliées ou ses agents sont situés. Si vos renseignements personnels sont traités et conservés dans un autre pays, le gouvernement, les autorités policières ou les organismes de réglementation de ce pays pourraient être habilités à obtenir la divulgation de vos renseignements personnels en vertu des lois de ce pays.

Canadian Black Book peut envoyer vos renseignements personnels à d'autres sociétés ou personnes dans l'un des cas suivants : si nous avons votre consentement de partager vos renseignements; si nous devons partager vos renseignements pour fournir le produit ou le service que vous avez demandé; si nous devons fournir vos renseignements aux entreprises qui fournissent des services en notre nom, par exemple, traitement des données, administration des comptes, études analytiques et marketing (nous divulguerons à ces sociétés uniquement les renseignements dont ils ont besoin pour fournir le service, et il leur est interdit d'utiliser ces renseignements à toute autre fin); ou, si vous avez choisi cette option, pour vous aviser des dernières annonces de produits, mises à jour de logiciels, offres spéciales ou autres renseignements que nous jugeons susceptibles de vous intéresser, de notre part ou de la part de nos partenaires commerciaux. Nous partagerons également vos renseignements personnels dans les cas où la loi l’exige, pour faire respecter les dispositions générales de nos Conditions d'utilisation, en cas d'urgence, pour protéger la sécurité personnelle, le public ou nos sites Web, et dans le cadre d'une vente, d'une fusion, d'un transfert, d'un échange ou de toute autre disposition de toute ou partie de nos activités, auquel cas le successeur possédera vos renseignements personnels.

4.1 CBB FinancialMC

CBB FinancialMC est un service offert par Canadian Black Book en association avec Travelers Financial Group et Inovatec Systems Corporation (ensemble les « partenaires CBB FinancialMC »). Les renseignements personnels que vous nous fournissez relativement à ce service seront transmis électroniquement aux partenaires CBB FinancialMC, qui pourront ensuite les divulguer aux prêteurs et aux bureaux de crédit pour : • vérifier votre identité; • déterminer votre admissibilité au financement auprès des prêteurs; • nous conformer aux exigences légales ou réglementaires, ou tel qu’autrement permis par la loi; • protéger contre la fraude et gérer les risques; et • répondre à vos questions.

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels que nous déterminons nécessaires aux fins susmentionnées. Par exemple, nous pouvons recueillir les renseignements suivants : • Coordonnées, y compris l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique. • Numéro d'assurance sociale (NAS), pour assurer la correspondance exacte entre vos renseignements personnels et les renseignements du bureau de crédit et pour nous aider à distinguer les clients qui peuvent avoir des noms identiques ou similaires. • Information sur la situation financière, pour garantir que les conseils ou les produits que Canadian Black Book et les Partenaires financiers de CBB vous fournissent répondent à vos besoins. • Information sur l'emploi, y compris l’information sur vos employeurs précédents et actuels, pour confirmer votre admissibilité à certains produits.

Canadian Black Book, les partenaires CBB FinancialMC ou les prêteurs peuvent recueillir des renseignements personnels à votre sujet auprès de vous et de tierces parties ou de sources accessibles au public, notamment les bureaux de crédit et les prêteurs.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations dans certaines situations, mais si vous faites ce choix, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le produit ou l'information que vous demandez.

Canadian Black Book et nos partenaires CBB FinancialMC peuvent surveiller ou enregistrer nos entretiens téléphoniques entrants ou sortants avec vous pour assurer l'exactitude, la sécurité, la qualité du service, à des fins de formation, et pour établir un dossier.

5. Sites de tiers

Le site Canadian Black Book peut parfois contenir des liens vers d'autres sites Web exploités par d’autres sociétés. Certains de ces sites peuvent afficher le logo Canadian Black Book même s’ils ne sont pas exploités ou maintenus par Canadian Black Book. Canadian Black Book ne partage pas vos renseignements personnels avec ces sites Web et n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites Web exploités par des tiers et liés à notre site. Une fois que vous avez quitté notre site Web, vérifiez la politique de confidentialité applicable de ce site Web afin de déterminer comment sont gérées les informations recueillies auprès de vous.

6. Sécurité des données

Les renseignements de votre compte Canadian Black Book sont protégés par mot de passe afin de protéger votre vie privée et votre sécurité. Canadian Black Book veille à la sécurité des données que vous nous envoyez par des procédures physiques, électroniques et de gestion. Dans certaines sections de notre site Web, Canadian Black Book utilise la norme industrielle de cryptage SSL pour accroître la sécurité de la transmission des données. Malgré nos efforts pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez, et nous vous encourageons à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos renseignements personnels lorsque vous naviguez sur Internet. Changez votre mot de passe, utilisez une combinaison de lettres et de chiffres et assurez-vous d’utiliser un navigateur sécurisé.

7. Témoins et technologie de suivi

Un témoin ou « cookie » est un petit fichier texte qui s'enregistre sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Ce fichier contient, par exemple votre code d’utilisateur que le site utilise pour suivre les pages que vous avez visitées. Toutefois, les seuls renseignements personnels qu'un témoin peut contenir représentent l'information que vous avez vous-même fournie. Un témoin ne peut pas lire les données de votre disque dur ni lire les fichiers de témoins créés par d'autres sites. Certaines sections du site utilisent des témoins Canadian Black Book pour suivre les habitudes de navigation des utilisateurs, déterminer l'utilité pertinente de l’information de notre site Web et vérifier l'efficacité de notre structure de navigation afin d’aider les utilisateurs à accéder à cette information.

Si vous préférez ne pas recevoir de témoins en naviguant sur notre site, vous pouvez configurer votre navigateur pour vous avertir avant d'accepter des témoins et les refuser lorsque votre navigateur vous avertit de leur présence. Vous pouvez également refuser tous les témoins en les désactivant dans votre navigateur. Si vous refusez ou désactivez les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement du site Canadian Black Book. Il vous faudra peut-être accepter des témoins afin de compléter certaines démarches sur notre site Web, mais vous n’avez pas besoin d'activer de témoins pour consulter de nombreuses sections de notre site.

8. Enfants et vie privée

Nos sites ne ciblent pas et ne sont pas destinées à attirer les enfants de moins de seize ans. Canadian Black Book ne sollicite pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de dix-huit ans et ne leur envoie pas de demandes de renseignements personnels.

9. Votre droit de consulter et de supprimer votre compte et vos renseignements

Vous pouvez consulter vos renseignements personnels en communiquant avec notre Chef de la technologie au 1-800-562-3150. Vous pouvez également demander la suppression de votre compte d'abonné Canadian Black Book ou de tout renseignement personnel que vous nous avez confié en envoyant un courriel à info@canadianblackbook.com.

10. Modifications à cette politique de confidentialité

De temps à autre, Canadian Black Book peut modifier cette politique. Si nous apportons des changements importants dans la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels, nous afficherons un avis à cet effet sur notre site Web.

11. Questions ou suggestions

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le Chef de la technologie, Canadian Black Book, 3760 14th  Avenue, Suite 400, Markham, Ontario L3R 3T7, 1-800-562-3150 ou par courriel à info@canadianblackbook.com.

Ce document a été mis à jour le 16 janvier 2018.

This document was last updated 2018-11-15 11:43:15.